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咨询师是机构生存与发展的生命线
发布时间:2021-04-13 浏览7168次

我们都知道,咨询师是机构生存与发展的生命线,其努力程度和工作成果直接影响机构的当前业绩和市场占有率。然而,很多机构都面临这种尴尬局面:制定了一套完善的激励方案,员工也觉得非常有吸引力,但就是不出业绩,比如您在春招前制定了一整套激励方案,对于大、小目标都有金钱和实物激励,咨询师们也觉得非常有吸引力,但春招过半,机构业绩目标才完成不到20%。在市场竞争异常激烈的情况下,如何提高咨询师的积极性和热情,让他们主动关注个人目标、团队目标及机构目标的达成,是机构发展的关键。关于如何有效激励咨询师,打造招生铁军,我建议从以下四个维度入手:第一,采取“1X”激励模式“1X”激励模式,“1”即为现金激励,“X”即为其他激励。“1X”激励模式以“1”为基础,叠加以不同形式的实物或精神激励,构成春招咨询师全面激励体系。现金激励主要通过咨询师的薪酬梯度来实现,通常按业绩数额、学生人头数、业绩排名、业绩目标达成几种维度来设计对应的奖金激励。实物激励设计需要注重奖品的惊喜度、及时度和意义,也就是奖品要让员工感到惊喜、尖叫,奖品是员工现在急需并有特殊意义的。虽然现金激励是基础,但精神激励也必不可少。关于春招时,精神激励的设计,可以从以下三个维度设计:一时间激励,如咨询师只要到达多少业绩,就奖励3天带薪休假或下月每天可提前1小时下班;二特殊权利,如奖励优秀咨询师参加高层会议的机会、参加储备主管训练营、实习校助一个月或者优先选择座位的权利;三荣誉激励,如设计优秀员工荣誉榜、开展优秀员工表彰会等。第二,正负激励并行很多校长简单地认为激励就是奖励,因此在设计春招激励机制时,往往只片面地考虑正面的奖励措施,而轻视或不考虑负面的惩罚措施。从完整意义上说,激励应包括激发和约束两层含义,奖励和惩罚应对立统一。因此,激励员工正负并行,才能真正发挥效用。例如,扣款、降级、增加工作时间、取消特殊权利等。第三,刺激的“形式”比“内容”重要很多校长会发现,同样的激励政策,不同的机构实施,所达成的效果完全不同。出现这种情况,最主要的原因仅是机构在春招时,实施激励的形式不同。这也就不难解释,为什么很多企业喜欢将员工的提成和奖金以现金的形式,当众发放给员工,并让大家留影纪念。除了这种形式,还可采取团队PK共争荣誉,买马对赌齐齐上。第四,链接家人除了设计咨询师个人的激励,还可设计员工家人的激励。例如,春招最近的就是情人节,可设计伴侣专属激励,凡当日业绩达到多少,就可以获得玫瑰花一束/巧克力一盒/情人双人西餐等;还有下月的三八妇女节或母亲节可以设计母亲专属激励;父亲节可以设计父亲专属激励。同时提前将激励方案发送给咨询师的家人,让其帮助促单;随后将礼品寄送到家,并附上校长的亲笔感谢信,表扬员工的优秀并感谢家人的支持,相信这样贴心的举动定能帮你收拢人心。激励员工就是激发员工的善意,让他们从“能干”转变为“想干”。既然是激发员工的善意,那么首先你是心怀善意,是利他的,才能真正触动员工内心,最终达成利己目的。 

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